In Svizzera parliamo solo tedesco?
venerdì 8 dicembre 2006
Una domanda semplice semplice per i vertici di eBay e di PayPal: ma in Svizzera per voi esiste solamente la lingua tedesca?
Perché questa domanda? Presto detto: i rispettivi siti svizzeri delle due società sono disponibili solamente in lingua tedesca. Cosa fare allora se ci si vuole registrare come utente utilizzando la propria lingua madre? Provare a passare dai rispettivi siti italiani. Ma qui, appena si seleziona Svizzera quale proprio paese, il tutto viene magicamente trasformato in lingua tedesca!!! Cari eBay e PayPal, vi ricordo che in Svizzera le lingue ufficiali sono quattro: tedesco, francese, italiano e romancio.
Io non capisco, esistono già le diverse versioni localizzate per ogni singolo paese ma ci vuole così tanto a renderle disponibili anche in Svizzera? Posso capire piccole società con poco personale a disposizione ma non mi sembra il caso delle due citate in questo post. Voi cosa ne pensate?
21 commenti (Aggiungi il tuo)
Scrivi un commento
Righe e paragrafi vanno a capo automaticamente, l'indirizzo email non viene mostrato.
Puoi usare questi tag XHTML:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>
Mi piacerebbe usare l’inglese come lingua franca per la Svizzera.
Sono d’accordo.
In Romando c’e'?
No visto che ci sono due terzi delle lingue elvetiche…
son dei lazza, sono!!
Per vostra info, lo scorso 10 agosto ho sollevato la stessa obiezione al customer care di eBay. Ecco la risposta:
Hello,
Thank you again for your e-mail regarding your registration. I understand your annoying about the availability of eBay Switzerland in German. To register with a Swiss address on eBay Italy is not possible. In order to get the eBay site in French, you have the possibility to register on eBay France with a Swiss address. We will take up your animadversion. Perhaps we can consider it with the next actualizations of eBay. Thank you for your understanding.
Regards,
Karina Ludwig
eBay-Kundenservice
eBay – Der weltweite Online-Marktplatz!
Contattato in seguito al messaggio precedente eBay Francia per aprire un nuovo conto SENZA perdere le stelle di reputazione del mio conto attuale. Ecco la risposta (negativa).
PS. In seguito a tutte queste complicazioni poste dalla fannullagine e mancanza di considerazione di eBay, ho rinunciato a trasferire il mio conto e devo subire anche io l’odiosa situazione dei messaggi in Tedesco (forzatura di non poco conto).
max
Bonjour Monsieur D’Onofrio,
Nous avons bien reçu votre message concernant votre inscription et vous en remercions.
We must be tell you that if you are registered with eBay.fr. Please understand that all correspondence with our customer support should take place in French. We would kindly ask you at your convenience to write us in French, as we usually do not speak English.
Nous vous remercions pour votre email nous informant que vous souhaitez transférer votre inscription du site http://www.ebay.ch vers le site http://www.eBay.fr Nous vous consiellons de transférer votre inscription vers http://www.ebay.co.uk ou http://www.ebay.it Il est possible de transférer votre inscription uniquement vers le site correspondant à vos coordonnées d’inscription. Comment procéder? Dans un premier temps, vous devez modifier vos coordonnées d’inscription en procédant comme suit:
1. Affichez votre page mon eBay;
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur le lien Coordonnées de la rubrique Mon compte;
3. Dans la rubrique “E-mail et coordonnées”, cliquez sur le lien “Afficher et modifier toutes vos adresses”;
4. Cliquez sur le lien “Modifier de la rubrique Adresse fournie lors de votre inscription”.
Ensuite, veuillez nous recontacter en précisant que vous acceptez les Conditions d’utilisation de votre nouveau site d’inscription. Nous procéderons alors au transfert de votre compte. Nous attirons votre attention sur le fait que conformément à notre règlement relatif aux coordonnées des membres:
- les membres eBay ne peuvent pas utiliser une fausse identité;
- les membres eBay doivent toujours fournir des coordonnées valides et complètes.
Vous pouvez consulter notre règlement relatif à l’identité sur le lien suivant: http://pages.ebay.fr/help/policies/identity-ov.html
Nous vous remercions pour votre compréhension. Je vous souhaite une agréable journée!
Cordialement,
Beatrice Pechou
Service consommateur d’eBay
@ max: mi ricordo che me ne avevi parlato tempo fa. Trovo questo comportamento di eBay molto ridicolo. Al momento ho quindi deciso di non registrarmi
Io sono registrata solo su .it e .com, per il resto lascio perdere..
@Luca: che fai mercoledi mattina? =)
@ Cle`: perché vuoi che ci troviamo per il caffè?
Si, con Matteo abbiam pensato al 9Kiwi, mercoledi mattina alle 10. Ti unisci?
@ Cle`: ok, ci sono. Ci vediamo mercoledì.
Anch’io ho lo stesso problema..soprattutto perché registrandosi su .it, la valuta è automaticamente in euro, e quando si deve trasferire i fondi da paypal al conto, ti saluto, si divertono a distruggerti il patrimonio a forza di 2.5%….
In Svizzera parliamo solo tedesco? 2
Ricordate il mio post In Svizzera parliamo solo tedesco? A quanto pare non sono l’unico a pensarla così. Affaire à suivre…
Mi trovo perfettamente d’accordo con gli altri utenti.
La discriminazione delle lingue va fortemente battagliata.
Vorremmo che almeno le altre due lingue fossero almeno menzionate.
@Fortunato: sono d’accordo e grazie per il tuo commento.
È davvero assurdo, io nei ultimi giorni, stavo creando un account Paypal, ovviamente le lingue disponibili per la Svizzera sono francese, tedesco, e inglese, ho mandato un messaggio al supporto clienti, mi hanno risposto che dovevo cambiare la lingua dal mio profilo, si infatti lo avevo notato ma le lingue disponibili sono sempre quelle 3, vabbè. Io voglio fare dei pagamenti e vorrei sapere il 100% di quello che c’è scritto per essere sicuro di quello che sto facendo, ci sono di mezzo dei soldi, (i miei soldi). ma poi il sito tradotto in italiano esiste, quello per l’Italia, non è che devono tradurre in italiano solo per la Svizzera. Penso che secondo loro gli svizzeri che parlano italiano sono troppo pochi per mettere a disposizione il sito in italiano per noi. mhh mi domando siamo nel 2008 o nel 1998? sempre che stiamo andando indietro.
@Stefano: grazie per il tuo commento. Infatti, quello che è assurdo è che il sito in italiano esiste (per l’Italia)… basterebbe poco a renderlo disponibile anche in Svizzera. Riescono a farlo realtà ben più piccole, perché PayPal (ma non solo) non ce la fanno? Bella domanda…
Sono pienamente d’accordo, non se ne può più di solo e sempre la lingua tedesca. Italiano per favore.
@Roby: sono d’accordo e grazie per il tuo commento.
Sono passati quasi 4 anni da questo post e la situazione non è cambiata, è vergognoso.
@Ale: hai ragione, 4 anni e la situazione non è cambiata purtroppo…