L'avvento dei new media ha consentito lo scambio d'informazioni, intese come testi, immagini, suoni, in tempo reale e al di fuori di qualsiasi contestualizzazione geografica.
Oggi Internet è tra tutti i media quello più efficiente ed efficace per stabilire un rapporto diretto e interattivo con persone che sul Web s'informano, acquistano, comunicano.
Con Internet non solo si realizza l'integrazione tra i mezzi di comunicazione tradizionali, ma diffonde a tutti i livelli l'interattività, cioè la possibilità che l'attività promozionale, di comunicazione e di vendita cui un'impresa dà luogo non cada su un pubblico generico, ma possa adattarsi alle esigenze dei destinatari, che sono sempre più attivi e protagonisti di questo processo.
Tipologie
Un sito può migliorare moltissimo l'immagine aziendale. In che modo? Creando e sviluppando un marchio, supportando le funzioni aziendali nell'esercizio dei loro compiti, permettendo una gestione ottimale del servizio di assistenza pre e post vendita, ampliando la base di clienti con cui effettuare delle vendite e consentendo un'efficace comunicazione esterna.
Un sito può assumere molte forme e in teoria non esistono limiti alla creatività in questo campo.
Supporto
Decidere di entrare in Internet oggi per un'azienda è cosa abbastanza comune. Sapere cosa fare in Internet è perlopiù inusuale. Definire gli obiettivi da perseguire con un sito web non è una cosa facile.
Vi guiderò in questa prima operazione spesso laboriosa, che a volte dev'essere condotta in più fasi perché, all'atto del primo incontro, potreste accorgervi di aver sottovalutato qualche aspetto, di non aver a disposizione dati, informazioni o materiali di background indispensabili.
Dopo questo percorso più o meno lungo, ma necessariamente approfondito, sarete pronti ad affrontare la fase successiva, nella quale si andrà a produrre il documento più importante allo sviluppo di un progetto Web che "funzioni" davvero, il brief.
Punto di vista
La tecnologia digitale sta imponendo nuovi modelli di business, di conoscenza, di transizione e comunicazione che si manifestano ovunque spingendo tutti i protagonisti dell'economia a ripensare il loro modo di fare business adattandosi alle nuove logiche.
Presenziare sulla Rete è sempre più una necessità e avere uno spazio online è indispensabile alla stabilità e continuità stessa delle attività aziendali. Portare i prodotti-servizi in Rete significa raggiungere un circuito di clienti virtualmente infinito.
Grazie ad un sito Web, pensato secondo le logiche più evolute, il dialogo con i propri clienti diviene fonte inesauribile e costante di aggiornamento e ridefinizione delle proposte commerciali. L'offerta, quindi, sempre più mirata evita investimenti dispersivi in ricerche di mercato e utilizza il feedback del consumatore per proporre prodotti e servizi per i quali esiste già una domanda.
Un vantaggio sicuramente di rilievo è il miglioramento del rapporto con i clienti, attraverso il continuo dialogo con loro (sul sito, la posta elettronica, nei forum di discussione, ecc.).
Il mercato
Oggi la realizzazione di un sito sembra ormai essere divenuta un'opera alla portata di chiunque e sul mercato proliferano offerte di ogni tipo e prezzi disparati.
Esiste la convinzione che su Internet l'importante è esserci a tutti i costi, anche se in realtà non ci si crede fino in fondo e per questo fatto si tende a ripiegare su soluzioni apparentemente convenienti.
Il risultato, per la stragrande maggioranza delle volte, è scadente (poco fruibile, esteticamente poco accattivante, dal linguaggio poco adatto, non orientato al target delineato e spesso non corrispondente agli obiettivi preposti). La consuetudine è di determinare il prezzo di un sito a costo per pagina.
Sostanzialmente esistono due approcci molto diversi: dare al cliente "quello che vuole" oppure dare al cliente "ciò di cui ha bisogno". Non sempre, almeno nella fase iniziale, le due cose coincidono.
La mia filosofia si fonda sul concetto che il valore di un sito è connaturato all'entità stessa del progetto. Ciò che vi offro non è tangibile, non sono solo semplici schermate, quantificabili e misurabili, ma il raggiungimento di obiettivi precisi che ne determinano poi il successo e sulla base di questo ne viene stabilito un costo "chiavi in mano".
Non avete ancora il vostro sito Internet? Contattatemi senza impegno per una consulenza, insieme troveremo un'idea per la vostra presenza in Rete.